Selamat datang di keluarga Psikologi.co.id!
Halaman ini berisi panduan lengkap untuk teman-teman Listener dan Psikolog agar kerja sama kita jelas, nyaman, dan tetap mengutamakan kenyamanan serta kerahasiaan klien.
Bahasanya santai, tapi isinya penting ya ~
Data Diri Wajib (Nama Lengkap & Foto Profil)
Untuk menjaga profesionalitas dan kepercayaan klien, setiap tim Curhat maupun Psikolog wajib mengirimkan data diri berupa:
- Nama lengkap
- Foto profil terbaru (rapi & layak tampil di platform psikologi)
Data ini digunakan untuk:
- keperluan internal (pencairan komisi & administrasi),
- tampilan profil di platform agar klien merasa lebih aman,
- memastikan layanan yang diberikan benar-benar manusia, bukan anonim.
Semua data pribadi disimpan dengan aman dan tidak akan disebarkan kepada pihak yang tidak berkepentingan.
Skema Komisi & Tarif Layanan
1. Layanan Curhat (Untuk Listener) — Komisi 35%
| Tipe Layanan | Durasi | Tarif ke Klien | Komisi 35% |
|---|---|---|---|
| Curhat Chat | 45 menit | Rp 50.000 | Rp 17.500 |
| Curhat Voice | 30 menit | Rp 75.000 | Rp 26.250 |
| Curhat Video | 30 menit | Rp 100.000 | Rp 35.000 |
2. Layanan Konseling (Untuk Psikolog) — Komisi 35%
| Tipe Layanan | Durasi | Tarif ke Klien | Komisi 35% |
|---|---|---|---|
| Konseling via Voice/Call | 60 menit | Rp 400.000 | Rp 140.000 |
| Konseling via Video | 60 menit | Rp 550.000 | Rp 192.500 |
3. Pembayaran Komisi
- Komisi dibayarkan setiap bulan.
- Jika butuh lebih cepat, bisa nego, dengan syarat:
- Konfirmasi minimal 3×24 jam sebelumnya.
- Pembayaran via transfer bank atau e-wallet.
Jam Kerja & Ketersediaan
- Setiap tim harus mengisi jadwal ketersediaan (hari & jam berapa saja bisa ambil sesi).
- Sistem akan otomatis menempatkan klien ke waktu tercepat yang kamu buka.
- Jika hari tertentu kamu tidak bisa ambil klien, segera update jadwal biar tidak bentrok.
- Fleksibel, bisa ubah kapan saja.
Kebijakan Kerahasiaan Klien
- Semua cerita, data, dan percakapan klien wajib dijaga kerahasiaannya.
- Tidak boleh menyebarkan, mengutip, atau membagikan screenshot percakapan.
- Pelanggaran dapat berdampak pada penghentian kerja sama.
- Humanisme dan rasa aman klien adalah prioritas utama.
SOP Layanan Curhat & Konseling
1. Pengisian Profil
- Isi nama lengkap, foto, dan data lain yang diminta.
- Lengkapi profil profesional sesuai kebutuhan platform.
2. Mengatur Jadwal
- Pilih hari & jam ketersediaan.
- Sistem akan menyesuaikan klien dengan slot tercepat.
3. Saat Mendapatkan Klien
- Kamu akan menerima notifikasi sesi.
- Wajib konfirmasi kehadiran maksimal 10 menit sebelum mulai.
- Jika tidak konfirmasi, sistem bisa mengalihkan sesi ke orang lain.
4. Pelaksanaan Sesi
- Gunakan bahasa manusia yang empatik, hangat, dan natural.
- Tidak boleh menggunakan gaya bahasa “robotik”.
- Dengarkan aktif, jaga kenyamanan klien, dan hindari judgement.
5. Setelah Sesi
- Wajib mengisi form laporan sesi melalui sistem.
- Isi maksimal 12 jam setelah sesi selesai.
- Tanpa laporan, komisi tidak bisa diproses.
6. Etika Profesional
- Sopan, empatik, tidak menggurui.
- Tidak boleh meminta atau memberikan kontak pribadi ke klien.
- Semua komunikasi harus melalui platform resmi Psikologi.co.id.
Penutup
Terima kasih sudah menjadi bagian dari Psikologi.co.id!
Semoga panduan ini membantu teman-teman tim Curhat maupun Psikolog untuk bekerja dengan lebih nyaman, jelas, dan konsisten.
